website

F.A.Q

Het snelste antwoord op jouw vragen vind je hieronder.

Hoe kom ik in contact met jullie?

Voor dringende vragen zijn wij 24/7 beschikbaar via de chat. Daarnaast kunt u altijd een mailtje sturen naar contact@dekoptelefoonshop.nl wij zullen dan z.s.m. contact met u opnemen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter komt het wel eens voor dat een artikel een langere levertijd heeft, in dit geval nemen wij contact met u op.

Wat zijn de verzendkosten?

€ 15,- voor bestellingen onder de € 300,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 300,-

Wat is het retourbeleid?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Hebben jullie mijn retour ontvangen?

Zodra wij het pakket retour hebben en het gecontroleerd is ontvangt u van ons een bevestiging.